Instruções sobre como remover a aplicação OKKO Health do seu dispositivo.
Atenção: este é um exemplo de como eliminar a aplicação OKKO Health de um dispositivo Apple. Se estas instruções não funcionarem com o seu dispositivo, envie um e-mail para support@okkohealth.com para podermos ajudar.
1. Procure a Aplicação OKKO Health no ecrã inicial do seu dispositivo. Quando a encontrar, mantenha-a pressionada ligeiramente durante cerca de cinco segundos. A opção "Remover aplicação" deve aparecer na lista; toque nessa opção.
2. Após selecionar a opção "Remover aplicação", será pedido para "Eliminar aplicação". Após selecionar essa opção, deverá confirmar a eliminação. Toque em "Eliminar" quando aparecer no ecrã. Isto remove a aplicação OKKO Health do dispositivo.
Está a ter problemas a eliminar a aplicação?
Se tiver seguido os passos indicados acima e aparecer uma mensagem diferente no ecrã (consulte a imagem acima), siga estas instruções:
1. Clique na aplicação Definições no ecrã inicial do dispositivo para a abrir. (Assinalado a azul)
2. Selecione a opção "Geral"
3. Selecione a opção "Acessibilidade"
4. Selecione a opção "3D Touch"
5. Por último, desative o 3D Touch clicando no controlo de deslize verde. O controlo de deslize deve ficar cinzento.
6. Após desativar a função "3D Touch", volte a executar os primeiros passos demonstrados nestes artigos.
Ainda está a ter dificuldades? Envie um pedido à nossa equipa de suporte para que possamos ajudá-lo(a) o mais brevemente possível:
www.okkohealth.com/support
Ou envie-nos um e-mail: support@okkohealth.com
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